海關總署公告2016年第54號（關于區域通關一體化報關單通關狀態查詢、審核業務咨詢有關事宜的公告）
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為做好通關狀態查詢、審單疑難業務咨詢等公共服務，現就區域通關一體化報關單通關狀態查詢、審核業務咨詢有關事宜公告如下：
一、收發貨人或其代理人（以下統稱“企業”）可通過海關總署門戶網站（http://www.customs.gov.cn）“在線服務－在線查詢”模塊，自行查詢報關單通關狀態。
二、企業應及時通過中國電子口岸預錄入客戶端，查詢報關單“掛起”或“退單”的原因。需進一步咨詢報關單“掛起”或“退單”有關事宜的，可撥打預錄入客戶端顯示的經辦關員聯系電話進行咨詢，或撥打12360海關熱線，由其協助聯系經辦關員。
三、企業可撥打12360海關熱線，咨詢區域通關一體化審單業務。已對外公布咨詢電話的區域審單中心在工作時間內，繼續提供區域通關一體化審單業務咨詢服務。
特此公告。
海關總署
2016年9月28日
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